ปัจจุบันการใช้ Social Media ในการทำธุรกิจ สร้างแบรนด์ ยิงAds(โฆษณา) เป็นที่นิยมมาก เพราะสะดวก และง่ายต่อการใช้งาน แต่การที่เข้าถึงได้ง่าย ก็ใช่ว่าจะทำกันได้ง่ายๆ เพราะทุกคนสามารถใช้แพลตฟอร์มต่างๆ ในการทำธุรกิจ แน่นอนก็ต้องมีคนที่ทำแล้วประสบความสำเร็จ และ ทำแล้วก็ไม่ได้ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร
ในวันนี้แอดมินจะพาทุกคนมาดูกันว่า ข้อควรระวังในการทำ Social Marketing ให้ปัง มีอะไรบ้าง ไปชมกันค่ะ
1. ผูกธุรกิจติดกับ Facebook เพียงอย่างเดียว 📌📌📌📌📌📌📌
แม้ว่า Facebook จะเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลที่เชื่อมต่อผู้คนทั่วโลกเข้าด้วยกัน แต่การใช้ Facebook เพียงอย่างเดียวนั้นถือว่าไม่ควรอย่างยิ่ง เพราะบางครั้งกลุ่มลูกค้าของคุณอาจไม่ได้มีพฤติกรรมเล่น Facebook เพียงอย่างเดียว ดังนั้นควรกระจาย Profile หรือแผนการตลาดของคุณไปยังโซเชียลมีเดียตัวอื่นๆ ด้วย
2. ใช้ Social หลายตัวเกินไป 📌📌📌📌📌📌📌
การกระจายธุรกิจของคุณไปอยู่ในโซเชียลหลายๆ แพลตฟอร์มนับเป็นเรื่องที่ดี แต่การใช้โซเชียลแทบทุกอันที่มี หรือใช้เยอะเกินไปมันจะทำให้เกิดผลเสียแทน ควรเลือกใช้เฉพาะโซเชียลที่คุณวิเคราะห์มาแล้วว่ากลุ่มลูกค้าคุณมีพฤติกรรมใช้งานมากที่สุดจะดีกว่า เพื่อป้องกันไม่ให้เสียค่าใช้จ่ายเยอะจนใช่เหตุ
3. เป็นกันเองมากเกินไป 📌📌📌📌📌📌📌
การสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยความเป็นกันเองนับเป็นเรื่องที่ดี และเป็นการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้ดูเข้าถึงง่ายด้วย แต่ถ้าเป็นกันเองเกินไปก็ไม่ดีค่ะ โดยเฉพาะเรื่องการใช้คำพูด เพราะถ้าเป็นกันเองเกินไป จะทำให้แบรนด์ถูกมองในเชิงลบทันที ดังนั้น ควรเข้าถึงง่ายแต่ต้องมีระยะห่างด้วยนะ
4. ซ่อน Comment 📌📌📌📌📌📌📌
ถ้าลูกค้ามา Comment ในเชิงลบ หรือเป็นการตำหนิติเตียน สิ่งแรกที่ควรทำคือ อย่าไปลบคอมเมนต์ เพราะนั่นเท่ากับการเอาปัญหาซุกไว้ใต้พรม และทำให้ภาพลักษณ์แบรนด์ดูเสียไปด้วย สิ่งที่ควรทำคือ ดูว่าคำติชมนั้นมีส่วนที่เป็นประโยชน์บ้างหรือไม่ ถ้ามีก็ควรนำมาปรับปรุงเปลี่ยนแปลงการทำงานของเราให้ดีขึ้น และที่สำคัญ ต้องตอบกลับคอมเมนต์เหล่านี้ในรูปแบบที่ให้ลูกค้ารู้สึกว่าการ complain ของเขาก็เป็นประโยชน์สำหรับเราด้วยเหมือนกัน
5. โพสต์มีแต่ตัวหนังสือ ไม่มีรูปให้น่าดึงดูด 📌📌📌📌📌📌📌
รูปแบบของโพสต์ที่เข้าถึงคนส่วนมากได้มากที่สุดคือ โพสต์ที่เป็นรูปภาพ หรือมีรูปภาพเป็นส่วนประกอบ เพราะคนส่วนใหญ่ไม่ชอบ content ที่มีแต่ตัวหนังสืออย่างเดียว แต่ต้องมีสื่อประกอบที่ดึงดูดสายตาด้วย เช่น Infographic เป็นต้น
6. ทำ Social Marketing ตามกระแส ซาแล้วก็ทิ้งไว้ 📌📌📌📌📌📌📌
การตลาดทาง Social Media นับเป็นสิ่งสำคัญที่ทุกธุรกิจควรโฟกัสให้มากนะคะ เพราะถ้าทำได้ถูกทางแล้วจะทำให้ธุรกิจของคุณได้ประโยชน์อย่างมหาศาล แต่คุณก็จำเป็นต้องดูแลโปรไฟล์เหล่านี้ให้ดี ด้วยการทำคอนเทนต์อย่างสม่ำเสมอ มีการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง ถึงจะส่งผลดีอย่างมากที่สุด ถ้าคิดจะทำแล้วปล่อยทิ้งไว้ ไม่ได้ดูแลต่อเนื่อง อาจส่งผลให้ธุรกิจของคุณไม่มีความน่าเชื่อถือในสายตาของผู้ใช้ก็เป็นได้
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
เทเลคอม เอ็กซ์เพิร์ท แมเนจเม้นท์
“ที่หนึ่งเรื่องไอทีเทคโนโลยี..
ให้คุณก้าวล้ำไปกับเรา..”
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
———————–
ติดต่อสอบถามได้ที่ : For more information
☎️ : 02-098-9566
☎️ : 095-7151583 และ 081-0182349
🌍 : www.tem.co.th
📨 : info@tem.co.th
#WEBSITE #APPLICATION #Software
#MAINTENANCE #MARKETING #SocialMedia #ITSolutions
#ITconsultant #smarthome #smartcity #โควิด19 #ลดความเสี่ยงโควิด19
#ข้อควรระวัง #SocialMarketing